La Maison des Usagers - MDU
Les associations
Charte des associations.
Préambule
Les associations de bénévoles au CHU de Saint-Étienne assurent depuis de nombreuses années
des actions auprès des personnes hospitalisées, en complémentarité avec l’intervention des professionnels hospitaliers.
Le CHU de Saint-Étienne souhaite encourager cette tradition de générosité qui prend tout son sens dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité du service rendu aux usagers.
Tenant compte des orientations nouvelles liées à la mise en œuvre du projet d’établissement qui place le patient au centre des adaptations et modernisations en cours, et s’inscrivant dans le cadre des dispositions de la loi n° 2002-203 du 4 mars 2002 relative aux droits du malade et à la qualité du système de santé, la présente charte formalise les principes fondamentaux des relations entre le CHU et les associations partenaires.
Article 1
Les associations intervenant auprès des patients hospitalisés dans les établissements du CHU de Saint-Étienne s’engagent à :
Respecter les règles de déontologie des professionnels hospitaliers ainsi que le règlement intérieur de l’Instituon.
Veiller à ce que leurs actions respectent les intérêts des droits des malades et qu’elles se déroulent sans nuisance à leur égard, et agir dans le respect des convictions et opinions de chacun (neutralité politique, philosophique, religieuse, …).
Ne pas se substituer aux missions de l’hôpital, et n’entreprendre ou ne s’associer à aucune action contraire aux missions du Service Public Hospitalier.
Assurer la sélection rigoureuse des bénévoles qu’elles mandatent, et à leur donner une formation adaptée, assurer l’encadrement des équipes et l’évaluation de leurs actions.
Définir les modalités pratiques de leur collaboration avec le Centre Hospitalier Universitaire par voie de contractualisation, et souscrire toutes assurances pour garantir leur responsabilité civile à l’égard de l’hôpital, de son personnel et des usagers.
Article 2
Le CHU de Saint-Étienne s’engage à l’égard des associations intervenant auprès des patients dans ses établissements à :
Faciliter l’intervention des bénévoles qui peuvent apporter un soutien à toute personne accueillie, à sa demande ou avec son accord.
Respecter le projet associatif de chaque association partenaire.
Favoriser le fonctionnement des associations, et leur insertion au sein des sites du Centre Hospitalier Universitaire, notamment par toute information auprès des malades et des professionnels (y compris en lien avec les réseaux de soins).
Faciliter les rapports des responsables et professionnels du Centre Hospitalier Universitaire avec les membres des associations, organiser régulièrement des rencontres et des échanges pour favoriser un esprit de compréhension mutuelle et renforcer par là-même l’efficacité des actions au service des patients.
Favoriser la diffusion de la présente charte, et accorder un agrément aux associations signataires de cette charte. Dans le cadre de cet agrément, une autorisation nominative sera donnée aux bénévoles leur permettant l’accès aux établissements du Centre Hospitalier Universitaire.
Veiller à la coordination des interventions dans le respect des principes de la charte de la personne hospitalisée.