Dans le cadre de la 4 ème édition de la journée européenne des droits des patients (le 18 avril), le Centre Hospitalier Universitaire de Saint-Étienne organise pour la 1 ère fois un Forum des associations :

mardi 27 avril de 14 h 00 à 17 h 00
dans le hall AB de l'Hôpital Nord

Cette première pour le CHU de Saint-Étienne a pour objectif de renforcer le lien entre l'hôpital, les associations et les usagers.
Cela va permettre aux bénévoles des différentes associations de se rencontrer et donc de mieux se connaître.

Les 29 associations présentes* vont pouvoir également échanger et partager avec les professionnels de santé et les usagers, qu'ils soient patients ou visiteurs. Tous partagent la même préoccupation : le mieux-être du patient.

Contexte : un usager acteur de sa santé

Depuis la loi du 4 mars 2002, relative aux droits du malade et à la qualité du système de santé, les patients sont devenus des usagers acteurs de leur santé. Désormais le patient a le droit de prendre des décisions quant à sa pathologie, le droit d'accéder aux informations médicales qui le concerne. Il peut être représenté dans plusieurs instances par l‘intermédiaire de bénévoles d'associations qui ont vu ainsi leur rôle se renforcer.

Le patient n'est plus seulement un sujet malade, c'est aussi un sujet citoyen.

Une véritable dynamique associative

A ce jour 57 associations ont ratifié la charte des associations de bénévoles intervenant auprès des patients du CHU de Saint-Étienne. L'établissement bénéficie d'un tissu associatif exceptionnel par rapport à d'autres CHU, même de taille plus importante. Le champ d'intervention des associations est très vaste : soutien des familles, écoute des patients, accompagnement administratif voire financier, aide au retour à domicile, information et prévention de certaines pathologies, animation ou encore aide à la recherche médicale !

Le CHU de Saint-Étienne souhaite encourager cette tradition de générosité qui prend tout son sens dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue de la qualité du service rendu aux usagers.

C'est pourquoi depuis plusieurs années, le CHU de Saint-Étienne a renforcé ses liens avec les associations, en facilitant notamment leur intégration au sein de l'établissement et en favorisant leur visibilité. Un annuaire des associations a par exemple été créé et est actualisé chaque année. Les cadres de santé et les assistants sociaux le mettent à disposition des patients et de leur famille dans les services.

Accorder une place plus importante aux usagers

Toujours dans le souci de faciliter les relations entre les associations et les patients, tout en renforçant l'implication des usagers dans la vie de l'établissement, un Espace des usagers a été ouvert en mai 2009 dans le hall CDG de l'Hôpital Nord. Ce nouvel espace se veut un espace neutre, à la fois rassurant et convivial pour toute personne venant à l'hôpital. L'usager peut y trouver un accueil chaleureux, une écoute et un échange auprès des associations qui y assurent une permanence du lundi au vendredi de 14 h à 17 h. Les bénévoles l'orientent vers les moyens d'information disponibles, le renseignent si possible ou le dirigent vers les personnes ressources. Cet espace est un trait d'union entre les usagers et les lieux de soins.

*Associations participant au Forum :

42 Sourires d’Enfant
Aide et Soutien aux Patients Italiens (ASPI)
Animation et Famille
Association AIde à la REcherche médicale de proximité (AIRE)
Association ARTEMIS
Association d’Information et d’Aide aux Stomisés (IAS)
Association de Lutte contre le SIDA (ACTIS)
Association des Scléroses En Plaques Loire Sud  (ASEP LS)
Association Française des Insuffisants Rénaux Loire (AIR)
Association Française des Malades et Opérés Cardiovasculaires (AFDOC)
Association Française du Gougerot Sjogren et des syndromes secs (AFGS)
Association Française du Lupus et des autres maladies auto-immunes (AFL)
Association Nationale de Défense contre l’Arthrite Rhumatoïde (ANDAR)
Association Philanthropique d Parents d’Enfants Leucémiques (APPEL)
Association Pour la Lutte Contre le Psoriasis (APLCP)
Association Pour la Recherche sur la Sclérose Latérale Amyotrophique (ARS)
Association Synapse
Association Victimes et Citoyens (AVEC)
Des Goûts et des Couleurs
Espace des usagers
France Alzheimer
Jusqu’A La Mort Accompagner La Vie (JALMALV)
Ligue contre le CANCER
Loire Prévention Suicide Ecoute Psychologique
Morgan « Vivre grâce à la greffe »
SOS AMITIE Région de Saint-Étienne
SOS hépatites Rhône-Alpes
Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques (UNAFAM Loire)
Vivre comme avant

Contacts presse : Isabelle Zedda 04 77 12 70 13 – 06 07 43 39 89

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